Roland Jochem: Was kostet Qualität?

Kennzahlen und Kennzahlensysteme weisen nach, ob der Einsatz von Qualitätsmanagement die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens erhöht. Dieses Buch zeigt, wie die richtigen strategischen und operativen Kennzahlen identifiziert und als Steuergrößen implementiert werden. Damit lassen sich Qualität und Wirtschaftlichkeit entlang der gesamten Wertschöpfungskette zielorientiert planen, steuern und kontrollieren. Neben den unterschiedlichen Bewertungsmethoden und -modellen wird auch das konkrete Vorgehen, die praktische Umsetzung und der damit erzielte Nutzen dargestellt.

• Den Einsatz von Qualitätsmanagement erfolgreich bewerten
• Zielorientiert planen, steuern und kontrollieren – nachhaltig Erfolg sichern
• Beschreibung und Anwendung eines Simulationsmodells zur Wirtschaftlichkeitsbewertung von QM-Systemen
• Mit umfassenden Praxisbeispielen
• Extra: E-Book inside

Über den Autor

Prof. Dr.-Ing. Roland Jochem ist Professor für das Fachgebiet Qualitätswissenschaft an der TU Berlin, Bereichsleiter Qualitätsmanagement am Fraunhofer Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik (IPK) in Berlin sowie Extraordinary Professor for Quality Management der Universität Stellenbosch in Südafrika. Er ist Vorstandsvorsitzender der Gesellschaft für Qualitätswissenschaft (GQW).

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Roland Jochem
Was kostet Qualität?
Wirtschaftlichkeit von Qualität ermitteln
2., überarbeitete und erweiterte Auflage
300 Seiten, als Hardcover inkl. E-Book und E-Book erhältlich
Hanser Verlag 2018
Zu weiteren Verlagsinformationen und einer ausführlichen Leseprobe